FAQ

SYMPATEX

Otázka:

Je Sympatex totéž co Gore-Tex?

Odpověď:

V podstatě ano. V obojím případě jde o membránové látky chránící tělo před deštěm a větrem, přičemž zároveň propouští výpary od těla a člověk pak zůstává v suchu. Sympatex je německá značka, Gore-Tex je značka z USA. Sympatex má však tu výhodu, že pot nepropouští ven póry, jako tomu je u Gore-Texu, ale chemickou cestou. Díky tomu nedochází k ucpávání pórů a Sympatex si tak udržuje svou prodyšnost i po opakovaném používání a praní.

Otázka:

Lze srovnat materiál Sympatex PHASEABLE s materiálem Gore-Tex?

Odpověď:

Sympatex Phaseable je svou podstatou přibližně srovnatelný s Gore-Tex Paclite - tyto typy jsou odlehčené varianty membrán, kdy je spodní vrstva speciální laminací, která nahrazuje vnitřní vrstvu látky a tím je celý materiál výrazně lehčí, než její třívrstvé membránové "kolegyně". To se projevuje na prodyšnosti, která je oproti klasické laminované membráně větší, zároveň je však nižší její nepromokavost. Materiál je lehčí a bundy tak vhodné na cestování ke sbalení do batohu. Nevýhodou oproti klasickým membránám je zase jejich nižší oděruodolnost, tudíž jsou tyto bundy náchylnější k protrhnutí nebo oděru např. od popruhů od batohu, čímž se může narušit samotná membrána a bunda pak může ztratit své nepromokavé schopnosti.
Při přímém srovnání Sympatex Phaseablu a Gore-Texu mohu říci to, že Gore-Tex má nižší hmotnost. Sympatex má zase tu výhodu, že membrána je neporézní a pot je od těla odváděn chemickou cestou. To znamená, že bude odvádět pot stejně (nebo přibližně stejně) i za dva roky používání. Gore-Tex odvádí pot pomocí miniaturních membrán, které se časem zanesou v důsledku samotného používání a praní tohoto produktu. Jinak jsou ale vlastnosti obou materiálů jak v nepromkavosti, tak prodyšnosti v zásadě srovnatelné.

Otázka:

Jaký je konkrétní technický rozdíl mezi materiálem Sympatex PHASEABLE a Sympatex PROFESSIONAL?

Odpověď:

Rozdíl mezi Sympatexem Professional a Sympatexem Phaseable je ten, že Professional představuje neodlehčenou verzi, jelikož má na sobě ještě vnitřní podšívku, což některým zákazníkům vyhovuje, protože se jim tak jeví příjemnější na pokožku. Professional je oproti Phaseablu více nepromokavý a více oděruodolný, zároveň však o něco méně prodyšný a těžší.
Je především nutné zvážit, pro jaký druh činnosti bude bunda využívána. Například pro aktivitu typu skialpy nebo letní horskou turistiku je vhodnější materiál Sympatex Professional, a to pro svoji vyšší odolnost.

Otázka:

Věnuji se vysokohorské turistice (VHT) a chtěl bych si u Vás koupit kvalitní bundu a kalhoty odpovídající těmto aktivitám. Očekávám nepromokavost,ale zároven aby to dýchalo (prodyšnost), vysokou odolnost proti oděru a obecně kvalitní materiál.

Odpověď:

Souhlasíme s Vámi, že aktivity, které provozujete, kladou vysoké nároky na funkčnost výrobků. Dovolíme si tvrdit, že se v našem současném sortimentu produktů objevují i takové, které toto dokáží splnit, což by Vám jistě potvrdili členové našeho HUMI teamu (viz HUMI Team), kteří na vlastní kůži testují naše výrobky v klimaticky náročných podmínkách. Do těchto, tedy nejnáročnějších podmínek, využíváme především membránu SYMPATEX. Používáme jak vysoce odolnou variantu PROFESIONAL (viz popis materiálu), tak i velmi lehkou a extrémně prodyšnou variantu na bázi "packlite" PHASEABLE (viz popis materiálu). Z těchto materiálů vyrábíme hned několik produktů - bundy SWAN a GEKO, a dále kalhoty SHIELD. Případně modely bundy MARLIN a kalhot TRIPy. Pokud máte tu možnost, doporučili bychom Vám návštěvu některé z našich firemních prodejen (viz firemní prodejny), kde si můžete výrobky osahat, vyzkoušet a poslechnout si odborný výklad našeho kvalifikovaného personálu.

Otázka:

Vlastním bundu z materiálu Sympatex, u kterého garantujete výbornou prodyšnost, ale přesto jsem se v ní při túře zpotil. Jak je to možné?

Odpověď:

Žádný materiál Vám nezaručí, že budete úplně v suchu. Konec konců i když budete v létě jen do půli těla a budete vykazovat pohyb, zpotíte se. A každá vrstva na těle bude odvod potu brzdit, i když to bude jen bavlněné tričko, nebo membránový výrobek.

Otázka:

Jaké doporučujete prací prostředky na vaše membránové hardshell bundy a jsou nějaké specifické požadavky na jejich úpravu?

Odpověď:

K praní doporučujeme speciální prací a impregnační prostředky na membránové výrobky. V našich firemních prodejnách můžete zakoupit prostředky firmy Nikwax - prací prostředek Nikwax Tech Wash a impregnační prostředek Nikwax TX Direct (buď ve spreji nebo jako tekutina přidávaná k pracímu prostředku). Z vlastní zkušenosti s tímto materiálem ale mohu říci, že při praní při nízkých teplotách se mi materiál neopral i při používání běžného pracího prostředku. Impregnaci bych však doporučil určitě, neboť povrchová struktura látky má po praní tendenci vodu vsakovat a netvoří se na ní kapičky, které stékají. Voda se sice k tělu přes membránu stejně nedostane, ale bunda nabývá na hmotnosti.

PERTEX

Otázka:

Pořídil jsem si výrobek z materiálu Pertex DWR+ s voděodpudivou úpravou, přesto jsem zmokl. Je tento výrobek špatný.

Odpověď:

Materiál Pertex DWR+ má opravdu vodoodpudivou úpravu (DWR = Durable Water Repelent). To ovšem neznamená, že bunda je nepromokavá a proto nelze říci, že výrobek je špatný. Pertex s vodoodpudivou úpravou DWR+ brání k okamžitém promoknutí, nicméně i tato úprava bude po určité době v dešti překonána. Ustát by měl tedy jen lehký déšť, mrholení či hustou mlhu.

Otázka:

Nedávno jsem si zakoupil větrovku STORM. Před dvěma týdny jsem ji přemáchnul v ruce, což by ji nemělo dle visačky nijak poškodit. Výsledkem však bylo, že bunda ztratila většinu své vodoodpudivosti. Nezdá se mi, že by toto bylo zcela v pořádku. Můžete mi, prosím, poskytnout nějaké vysvětlení a případně sdělit návrh řešení?

Odpověď:

Vámi popisovaný problém představuje standardní vlastnost materiálu Pertex DWR+. Úprava DWR+ zajišťující vodoodpudivost je po přeprání "smyta" a potřebuje obnovit vhodnou impregnací. Nám se osvědčily impregnační prostředky značky Nikwax (k sehnání též v našich firemních prodejnách). Na Pertex by to byly konkrétně tyto výrobky: TX. DIRECT WASH nebo TX. DIRECT- SPRAY. Zároveň je možné využít i pracího prostředku Nikwax, který je k materiálům šetrnější (LOFT TECH WASH). Při šetrném praní však není tento prací prostředek dle našich zkušeností podmínkou.

Otázka:

Zakoupil jsem dvě stejné bundy (např. RAPID) v různém barevném provedení. Po bližším prozkoumání bund jsem však zjistil,že každá bunda je vyrobena z jiného materiálu (jeden hladký a druhý kostkovaný, i na pohmat jiný). Jak je to možné?

Odpověď:

Pertexové výrobky jsou vždy dělány jako jedna velká série v počtu několika stovek kusů. Na tyto nakupujeme materiál od dodavatele, který jej nabízí v určité šarži. Výrobce nám ale bohužel nemůže z technologických důvodů zaručit vždy naprosto stejnou šarži, takže někdy dojde ke změně odstínu, jindy k odlišné povrchové úpravě. Ten "čtvereček" o kterém píšete, je ve skutečnosti takové malé vylepšení vlastností materiálu Pertex (a nejen jeho). Jedná se o tzv. úpravu RIPSTOP, což značí lepší vlastnosti proti zatržení. Lidově řešeno, při roztrhnutí se materiál ,"nerozjede".

SOFTSHELL

Otázka:

Jaký je rozdíl mezi hardshell a softshell materiálem u zimních bund?

Odpověď:

Rozdíl mezi hardshellem a softshellem spočívá v tom, že hardshell je používán pro membránové bundy, které však nejsou zateplené. Oproti softshellu mají tu výhodu, že disponují lepšími vlastnostmi z hlediska nepromokavosti a prodyšnosti. V zimním období je však nutné nosit pod nimi ještě jednu tepelnou vrstvu, například fleece. Softshell tyto vrstvy kombinuje a nahrazuje tak vrchní membránovou bundu i vnitřní fleecku. Nicméně se jedná o určitý kompromis - membrána použitá v softshellu není tak nepromokavá a prodyšná, jako ta používaná v hardshellových výrobcích. Pokud však budete bundu používat převážně pro "městský provoz", je softshell dobrou volbou. Hardshell spíše využijí jeho uživatelé při extrémních podmínkách (horolezectví, skialpinismus, apod.)

Otázka:

Sháním nějakou bundu, kterou bych mohl používat od podzimu do jara. Nejlépe aby v případě nepřízně počasí nepromokla.

Odpověď:

Podle Vašeho dotazu bychom doporučili sofshellovou bundu. Ta totiž spojuje vlastnosti hřejivého fleecu, který je na vnitřní straně bundy, a nepromokavých bund díky membráně mezi vnitřní a vnější vrstvou. Bunda tak chrání proti dešti a větru a přitom hřeje. Membrána navíc zajišťuje propustnost potu tak, že bunda není zcela neprodyšná. V zimním období, zejména není-li vykonávána extrémní zátěž, je vhodné bundu kombinovat se spodní vrstvou (např. lehkou mikinou).

Otázka:

Při výběru softshellové bundy jsem narazil na materiál Everest softshell, o kterém nevím, kromě informací na Vašich webových stránkách, zhola nic. Ani nikdo z mých přátel nemá s tímto materiálem zkušenosti a všichni mi jednostraně doporučují Gore Windstopper. Chtěl bych se Vás tedy poprosit o porovnání obou materiálů.

Odpověď:

Materiál Everest Softshell patří mezi nejnovější materiály, ze kterých naše výrobky vyrábíme. Uvědomujeme si, že Gore Windstopper má sice určitě zvučnější jméno, ale při výběru z široké nabídky softshellových materiálů jsme si nakonec vybrali právě Everest Softshell, který se Windstopperu vyrovná co se vlastností týče - jedná se o technologicky stejný materiál. Ovšem tím, že se nejedná o Windstopper značky Gore, je možné tak tyto bundy nabízet za zajímavější ceny, než kdybychom bundy vyráběli z Windstopperu.

Otázka:

Jaké jsou parametry paroprodyšnosti materiálu Everest Softshell? Tyto údaje jsem v popisu materiálu nenalezl.

Odpověď:

Veškeré vlastnosti, které uvádí výrobce tohoto materiálu jsou uvedeny na našich stránkách www.humi.cz. Informace o paroprodyšnosti jste zde nenašel, neboť je výrobce jednoduše neuvádí. Celkově lze říci že materiál je prodyšný, což víme ze zkušeností s tímto v podmínkách, kde byl testován, ale tento fakt nemůžeme vyjádřit přesným číslem, jako je tomu u dalších - námi používaných membrán.

Otázka:

Jakým způsobem se provádí údržba softshellové bundy? Je nutné prát ji ve speciálních prácích prášcích na bundy s membránami nebo postačí obyčejný prací prostředek bez aviváže?

Odpověď:

Na údržbu softshellové bundy doporučujeme používat speciální prací prostředek Nikwax Tech Wash. Z vlastní zkušenosti však můžeme říci, že při praní v běžném pracím prostředku jsme nezaznamenali, že by se kvalita materiálu zhoršovala. Speciální prací prostředek by však měl být ještě šetrnější. Určitě se nedoporučuje užívat aviváž. Nicméně bychom Vám z vlastní zkušenosti naopak doporučili dodávat při praní k pracímu prášku impregnaci Nikwax Softshell Proof. Impregnace se prodává i ve formě spreju, který se aplikuje po praní (či kdykoliv během používání). Impregnace zajistí, že bude materiál stále odpuzovat vodu a na jeho povrchu se budou tvořit kapičky, které budou stékat dolů a nebudou se vsakovat do látky.

FLEECE

Otázka:

Vyžadují fleecové bundy nějakou specifickou údržbu?

Odpověď:

Fleecové bundy nevyžadují žádnou speciální údržbu. I zde je pro praní nejvhodnější z nabídky Nikwax jejich prací prostředek Tech Wash, který je poměrně univerzální a hlavně šetrný k technickým látkám. Ale i zde bych z vlastní zkušenosti řekl, že při nízkých teplotách materiál neponičí ani běžný prací prostředek.

SPACÍ PYTLE

Otázka:

Kdysi jsem u Vás zakoupil spací pytel, nyní jej však ve Vaší nabídce nemohu nalézt. Znamená to snad, že jste jejich výrobu ukončili?

Odpověď:

Spací pytle se již opravdu v naší aktuální nabídce nenacházejí. Stále je však možné ještě nějaké hotové spací pytle sehnat na našem skladě. V případě Vašeho zájmu se obraťte na centrální sklad prostřednictvím adresy sales@humidoor.cz.

Dostupnost zakázkového zboží pro armádu

Otázka:

Je možné u Vás zakoupit také zboží, které vyrábíte pro armádu (např. spací pytle, fleecové oblečení, softshellové oblečení apod.?

Odpověď:

Výroba pro AČR podléha licenci a je tudíž běžně nedostupná. Výroba je navíc realizována na přesný počet kusů, tudíž se nestane, že by nám nějaké výrobky zbyly na skladě. Materiály, které se pro tuto zakázkovou výrobu používají, se však zásadně neliší od materiálů, které se používají pro výrobu zboží určeného pro běžný velkoobchodní a maloobchodní prodej.

SLUŽBY

Otázka:

Tento týden jsem si vybral vaší pertexovou bundu Storm. Nemám však konfekční postavu – bunda mi sedí v pase, má však dlouhé rukávy. Je možné mi bundu upravit zkrácením rukávů o 5 cm? Kolik tato úprava bude stát?

Odpověď:

Jelikož disponujeme vlastní dílnou našich výrobků v Třebíči, je možné uskutečnit individuální úpravy téměř u každého našeho výrobku. Obecně však lze provést pouze takové úpravy, které nevyžadují zásah do konstrukce střihu tzn. zkrácení, nikoliv prodloužení určité části obleku. Záleží také na aktuálních skladových zásobách materiálu a personálních možnostech v naší dílně. Doporučuji tedy osobně kontaktovat vedení dílny (dilna@humidoor.cz) a domluvit se na podrobnostech. Poplatek za tyto služby se účtuje individuálně podle druhu úpravy.

Otázka:

Chtěl bych si ušít ochranný převlek na batoh a jako vhodný materiál mi připadá Pertex. Mám od Vaší společnosti z tohoto materiálu bundu. Byli byste, prosím, ochotni mi prodat kousek tohoto materiálu?

Odpověď

Bohužel Vás musíme zklamat, ale jako licencovaní výrobci jsme zavázáni k tomu, že nebudeme poskytovat materiál třetím osobám.

Otázka:

Před několika lety jsem si koupil u Vaší společnosti bundu a nyní se mi již po záruce se mi rozbil zip. Tento druh zipu ale nikde nejsem schopný sehnat. Bunda je jinak v pořádku a já bych se rád zeptal, zda Vaše společnost poskytuje něco jako "pozáruční servis".

Odpověď:

Po uplynutí záruky je možné nechat si naše výrobky opravit ve firemní dílně v Třebíči. Pokud budete mít o tuto službu zájem, kontaktujte prosím vedoucí dílny paní Rothovou (viz Výrobní dílna a vývoj, se kterou dohodnete všechny detaily - cena, termín apod.

Otázka:

Jaká je obvyklá dodací lhůta při objednání zboží prostřednictvím Vášeho e-shopu, v případě, že je dané zboží skladem?

Odpověď:

Dodací lhůta se pohybuje v rozmezí 2 až 3 pracovní dny od přijetí objednávky.

SLEVY

Otázka:

Vlastním studentskou kartičku ISIC. Poskytujete na ní slevu? Pokud ano, platí i ve vašem outletovém obchodě v Praze na Smíchově?

Odpověď:

Na studentské kartičky ISIC poskytujeme slevu 10 % stejně jako na slevové kartičky IYTC a ITIC. Jinak poskytujeme i slevu 7 % pro stálé zákazníky, kteří vlastní naší slevovou kartu. Tu je možné získat jednorázovým nákupem v jedné z našich firemních prodejen v hodnotě převyšující sumu 2 000 Kč. Žádná z těchto uvedených slev však neplatí v našem outletovém obchodě na Smíchově, kde vyprodáváme naše produkty již za velkoobchodní ceny.